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Home » Certification » Document d’orientation E : Mécanisme de réclamation

Guidance

Document d’orientation E : Mécanisme de réclamation

11 mai 2021

Ce document d’orientation est un document consultatif rédigé pour la direction et le comité des réclamations. Il fournit des conseils pour la mise en place d’un mécanisme de réclamation opérationnel au niveau des titulaires de certificat.

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