ここ数年、特に新型コロナウィルス感染症の影響もあり、オンラインショップが大幅に増え、ブームともなりました。小売企業はもちろん、食品や飲料メーカーなどのオンラインショップも拡大し、消費者は今やオンラインであらゆる買い物を行っています。そして注目すべきは、より多くの消費者が、企業に対して、より良い社会貢献している証を求めるようになってきていることです。
こうした中、貴社のオンラインショップでは、レインフォレスト・アライアンス認証製品が、見やすく紹介されていますでしょうか？このシンプルな行動により、より責任あるビジネスへの貴社の取組をアピールすることができ、貴社のブランドの強化につながります。
ＳＤＧｓ、エシカル消費、サステナブル商品などを耳にすることが多くなった今、消費者がそういった商品に関心をもち、購入したいと思った時、貴社のサイトで簡単に見つけられるようにしておくことは、消費者の期待に応えるための重要な行動です。
たとえばアスクル様を例に取りましょう。アスクル様は、レインフォレスト・アライアンス認証プログラムに長く取り組んでおられ、コーヒーや紅茶、チョコレートなど、自社ブランド製品を含め多数の認証製品を取り扱っていらっしゃいます。アスクル様のオンラインショップで「レインフォレスト・アライアンス認証」と検索を行うと、レインフォレスト・アライアンス認証製品がまとまって検索結果として出てきます。
同様に、楽天様のアースモールサイトでは、利用者は左側のバーから認証ラベル別に探すことが可能です。レインフォレスト・アライアンス認証マークをクリックすることで、同様にレインフォレスト・アライアンス認証マークが貼付された商品が一覧表示されます。
このように認証製品を明確に分類することで、貴社の責任ある調達やサステナブルへの取組みや価値を消費者に知らせることになります。その結果、より良いコンシューマーエンゲージメントや、製品・ブランドへのロイヤルティの育成につながります。
貴社がまだこのような検索機能を設定されていない場合、設定されることを強くお勧めします。貴社が取り扱っているレインフォレスト・アライアンス認証製品を強調し、レインフォレスト・アライアンス認証とは何か、なぜ貴社がレインフォレスト・アライアンス認証プログラムに取り組んでいるのか、消費者と共有してみてはどうでしょうか。マーケティング・ツールキットも利用してどんどんアピールしていきましょう、難しいことではありません！