Política de privacidad

La política de privacidad se ha traducido del inglés y la versión en inglés es la política oficial que rige.

Introducción

Rainforest Alliance le concede una alta prioridad a la protección de su privacidad.

Esta política de privacidad (la “Política Privacidad”) describe cómo manejamos la información personal que recopilamos y tratamos. La Política de Privacidad aplica para los servicios que proveemos, así como para las veces que usted utiliza nuestros sitios web, nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, otros servicios en línea y cualquier otra cosa más que se relacione o refiera a esta Política de Privacidad (nuestros “Servicios”).

Información que recopilamos y recibimos

Nosotros recopilamos y recibimos información sobre usted (información personal) de varias formas distintas:

Información que usted nos proporciona. Usted puede darnos información directamente. Por ejemplo:

Usuarios en línea

• Cuando usted nos contacta, por ejemplo, por correo electrónico o completando un formulario en nuestro sitio web, usted podría darnos información como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y otra información demográfica;
• Cuando usted hace donaciones en línea, usted nos brinda su información de facturación, la cual podría incluir datos de su tarjeta de crédito; o
• Cuando usted nos contacta de otras formas, por ejemplo, por medio de las redes sociales.

Donantes

• Cuando usted nos envía un cheque o realiza una donación por teléfono, guardamos un registro de la donación; o
• Cuando usted se reúne con nosotros en persona, ya sea en eventos o reuniones, podríamos recopilar o procesar información acerca de usted para propósitos relacionados con la recaudación de fondos.

Agricultores y clientes de la certificación

• Las personas que participan en el esquema de certificación de la Norma de Agricultura Sostenible de Rainforest Alliance, el programa de certificación UTZ, otros programas de certificación o de aseguramiento, nos brindan información mediante el proceso de auditoría o revisión, ya sea de forma directa o a través de un ente de certificación, por medio de nuestras herramientas de trazabilidad, incluyendo el Marketplace, y mediante el proceso de aprobación para obtener el sello o la etiqueta.

Otros quienes se asocian o suscriben contratos con nosotros

• Cuando usted suscribe un contrato con nosotros, recibe fondos o becas de nuestra parte o nos otorga una beca o fondo, o cuando participa en nuestras capacitaciones.

La información que procesamos sobre usted podría incluir elementos de la siguiente lista:

• Detalles de contacto que incluyen: su nombre; dirección del hogar y de trabajo; dirección electrónica; números de teléfono; número de facsímil; contacto para mensajería instantánea; o cualquier otro detalle que sea parte de una firma.
• Educación y cualificaciones profesionales, así como información profesional y laboral que incluyen: grados académicos e información sobre su educación; licencias y membresías profesionales; ocupación o cargo; y tarifas de servicios y otras compensaciones.
• Información relacionada con el proceso de pago, incluyendo: número de la cuenta bancaria; número de identificación de contribuyente tributario o número de seguro social; firma electrónica o digitalizada; ubicación; e información de la tarjeta de crédito.
• Características personales que incluyen: edad; fecha de nacimiento; género; estado civil; nacionalidad; pasatiempos e intereses; y fotografías, videos y grabaciones de audio.
• Otra información: adicionalmente a lo que se menciona en los puntos anteriores, podríamos recopilar más información con propósitos específicos. Si aplicamos por una visa en su representación, podríamos guardar información de su pasaporte. Si usted nos brinda una gran donación, podríamos realizar una verificación de antecedentes penales u otros antecedenes para cumplir con los procesos de la debida diligencia. Podríamos guardar información sobre productos de consumo comprados en relación con nuestros eventos especiales. Podríamos recopilar información sobre ingresos y salario para propósitos relacionados con eventos especiales y recaudación de fondos, así como los vinculados con investigaciones y evaluaciones para nuestros programas. Cuando realizamos investigaciones y evaluaciones sobre nuestros programas y cuando publicamos contenido editorial de estas, podríamos guardar información sobre la identidad económica, familiar, cultural y social de un individuo.

Información que recopilamos o recibimos cuando usted utiliza nuestros servicios en línea.

También recopilamos o recibimos información cuando usted utiliza nuestros Servicios en línea. Podríamos recopilar parte de esta información utilizando “cookies”, faros o balizas web, y otras tecnologías. Cuando usted visita nuestro sitio web, se desplegará en su pantalla, una única vez, una ventana emergente (“pop up”) que le solicitará su consentimiento sobre el uso de las “cookies”. Si usted decide no permitir el uso de “cookies”, algunas funciones y Servicios relacionados con su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea podrían no funcionar adecuadamente.

Cuando usted utiliza nuestros sitios web, nosotros podríamos recopilar información, incluyendo su dirección de Protocolo de Internet (“IP”, la cual es una dirección única de su computadora que hace posible reconocerla entre otras computadoras), tipo de buscador, nombres de dominios, tiempo de acceso y las páginas web que usted ha visitado.

Si usted permitiera el uso de “cookies”, dependiendo de cómo usted accede y utiliza nuestros Servicios, nosotros podríamos recibir:

• Información de registro. Esta es información que se recolecta y se almacena automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios o los sitios web y aplicaciones de nuestros socios y afiliados de negocios. Esta podría incluir, por ejemplo:
  • Información sobre sus interacciones con los sitios webs, aplicaciones y otros servicios que usted utiliza, el contenido que vio, las consultas de búsqueda que realizó, así como la información contenida en las “cookies” y otras tecnologías similares; e
  • Información sobre cómo usted tiene acceso a esos sitios web, aplicaciones y otros servicios, su buscador o sistema operativo, su dirección IP y el sitio web que usted visitó antes de visitar nuestros Servicios.
• Información del dispositivo. Es información que recopilamos y almacenamos automáticamente sobre el tipo de dispositivo que usted utiliza cuando tiene acceso a nuestros Servicios. La información del dispositivo incluye, por ejemplo, el tipo de dispositivo que usted está utilizando, así como ciertos identificadores del aparato que pueden ser únicos del mismo.
• Información de ubicación. Esta información puede incluir, por ejemplo, datos sobre su ubicación que se derivan de su dirección IP si usted está usando una computadora. Si utiliza un dispositivo móvil, podríamos obtener información más precisa sobre la geolocalización de este.

La mayoría de los buscadores web aceptan “cookies” automáticamente, pero es posible configurarlos para que no lo hagan o que el usuario reciba una notificación cuando se envía una “cookie”. Si usted desea deshabilitar las “cookies”, por favor diríjase a la sección de ayuda de su buscador. Tome en cuenta que podría necesitar tomar pasos adicionales a solo cambiar las configuraciones de su buscador para poder rechazar o deshabilitar las “cookies” y tecnologías similares.

Google Analytics. También recopilamos información mediante Google Analytics. Las funciones de análisis de Google Analytics que hemos implementado son los Reportes de Datos Demográficos e Intereses, la función de recomercialización (“remarketing”), y los informes de impresiones del Google Display Network. Los visitantes pueden excluirse de Google Analytics siguiendo las instrucciones en la página de configuración de anuncios (Ads Settings) y utilizando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Otra información. Nosotros podríamos recibir información adicional sobre usted si está disponible de forma pública o comercial y podríamos combinarla con otra información que hayamos recopilado o recibido sobre usted por otros medios. Además, recibimos información suya cuando usted decide conectarse con sus servicios de redes sociales en el momento que utiliza nuestros Servicios.

Cómo utilizamos la información que recopilamos y recibimos

Nosotros utilizamos la información que recopilamos y recibimos para los siguientes propósitos:

• Procesar la información que es necesaria para ejecutar un contrato del cual usted es parte o para aplicar las medidas necesarias, según su solicitud, antes de suscribir un contrato, ó
• Si el tratamiento de la información es necesario para la satisfacción de un interés legítimo, o
• Si el tratamiento de la información es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o
• Si usted ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.

Más concretamente, nosotros recolectamos y recibimos información con los siguientes propósitos:

Para brindar nuestros servicios y hacer cumplir cualquiera de las condiciones de servicio aplicables. Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para brindarle los Servicios que usted utiliza o solicita, y según sea necesario para aplicar o hacer cumplir las condiciones o términos del servicio.

Para proveer información adicional sobre el trabajo de Rainforest Alliance. Esta información incluye actualizaciones sobre proyectos, funciones de los sitios web, invitaciones a eventos especiales, y oportunidades para colaborar financieramente. Usted tendrá la posibilidad de excluirse en cualquier momento que reciba este tipo de información de nuestra parte.

Para mejorar nuestros servicios. También utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proveer contenido que usted u otros usuarios probablemente encontrarán relevante e interesante. También usamos esta información para realizar encuestas con el fin de medir su satisfacción con nuestros Servicios, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios. La información recolectada nos permitirá mejorar nuestros sitios web y ajustarlos a sus gustos y necesidades, así como preparar estadísticas anónimas sobre el uso de nuestros sitios web. Utilizar esta información para mejorar nuestros Servicios está en nuestro interés legítimo.

Para brindarle publicidad efectiva. Usted podría recibir publicidad en sitios web de terceros y en aplicaciones como Google AdWords, Facebook e Instagram. La información que recopilamos y recibimos se utiliza con fines publicitarios y para hacer nuestra publicidad más efectiva, lo cual cabe dentro de nuestro interés legítimo. Algunas formas en que hacemos esto son:

• Mostrándole anuncios que seleccionamos según sus actividades en línea, como su ubicación geográfica, los idiomas que usted habla, las palabras clave que usted utiliza en los motores de búsqueda y los tipos de contenidos que usted sigue o que “le gustan” en redes sociales, así como contenidos que usted ve en sitios web;
• Limitando el número de veces que usted ve el mismo anuncio; y
• Midiendo la efectividad de los anuncios que usted ve.

Cómo compartimos la información que recopilamos y recibimos

Terceras partes. Nosotros podríamos compartir cierta información que recolectamos o recibimos con terceras partes con el fin de brindarle los productos y servicios que usted ha solicitado, cuando tenemos su consentimiento, o según se describe en esta Política de Privacidad.

Podríamos compartir esta información con:

• Afiliados. La información que recibe un afiliado de Rainforest Alliance puede ser compartida entre otros afiliados de Rainforest Alliance.
• Socios comerciales. Nosotros podríamos compartir información con socios comerciales selectos, quienes podrían usar la información, (incluyendo para brindarle a usted pauta publicitaria relevante en los Estados Unidos) o colectar y realizar pagos por servicios, donaciones o regalías, y para confirmar datos de auditorías.
• Otras partes en respuesta a procesos legales o cuando sea necesario proteger nuestros Servicios. Podríamos revelar su información a otras partes cuando pensemos en buena fe que:
  • Es necesario responder a solicitudes lícitas del gobierno o a procesos legales (por ejemplo, una orden judicial, una orden de allanamiento o una citación judicial);
  • La información es relevante a un crimen que está siendo cometido o que ya se cometió;
  • Existe una emergencia que supone una amenaza a su seguridad o a la seguridad de otra persona; o
  • Es necesario para proteger los derechos o la propiedad de Rainforest Alliance.

En el caso de que la propiedad de Rainforest Alliance o de un afiliado o de sus activos cambie como resultado de una fusión, una adquisición, venta de activos o en el caso poco probable de bancarota, su información podría ser transferida a otra compañía.

Plataformas de capacitación en línea. Toda la información recolectada o recibida por las plataformas de capacitación en línea de Rainforest Alliance es utilizada para medir el impacto de dichas plataformas. En ese sentido, Rainforest Alliance brindará a los participantes y, en algunos casos, a su patrono, información sobre el nivel de realización de los cursos y las calificaciones obtenidas. Adicionalmente, Rainforest Alliance podría compartir información global y desidentificada sobre el desempeño de los participantes y el impacto de las plataformas de capacitación en línea con afiliados y socios comerciales de Rainforest Alliance.

Donantes individuales. Cada cierto tiempo, compartimos las direcciones físicas de individuos que residen en los Estados Unidos y que hacen donaciones a Rainforest Alliance con otras organizaciones sin fines de lucro cuyas misiones creemos podrían ser de interés al individuo. Esto aplica a donantes que contribuyen en línea, mediante el correo postal o por teléfono. Si usted no quiere que nosotros compartamos su dirección física con otras organizaciones, por favor avísenos mediante una llamada telefónica al número que proveemos al final del documento; enviándonos un mensaje por correo electrónico a la dirección que brindamos al final, o escribiéndonos a la dirección física que encontrará abajo.

Empresas o individuos que proveen servicios a Rainforest Alliance. Las empresas o individuos que brindan servicios a Rainforest Alliance o que nos representan podrían tener acceso a su información personal. Sin embargo, estas empresas tienen facultades limitadas para utilizar la información que reciben mientras nos brindan un Servicio con cualquier otro propósito que no sean los servicios para los cuales los hemos reclutado.

Terceras partes que nos proveen de contenido, servicios de publicidad o funcionalidad para nuestros Servicios en línea. Parte del contenido, publicidad y funcionalidad de nuestros Servicios es provisto por terceras partes que no están afiliadas a nosotros.

Algunas de estas empresas podrían participar en programas desarrollados por la industria y diseñados para brindarle a los consumidores alternativas para optar por recibir anuncios personalizados. Para conocer más, por favor visite los sitios web de Network Advertising Initiative y de Digital Advertising Alliance.

Observaciones finales

Nuestro compromiso con la seguridad

Le proporcionaremos las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o contra cualquier forma de tratamiento ilícito e impondremos estas mismas obligaciones de seguridad a cualquier procesador de datos que contratemos. Por ejemplo, nosotros o nuestro(s) procesador(es) de datos deberán usar servidores que estén localizados en un ambiente controlado y seguro, protegido contra accesos no autorizados.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios están dirigidos a una audiencia general. Nosotros no recolectamos, utilizamos o revelamos de forma consciente información de usuarios que sean niños menores de 16 años sin tener consentimiento de sus padres, excepto por lo que permite la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet. Si usted es un padre de familia que está de acuerdo con la recolección de datos personales de su hijo o hija, entonces usted está de acuerdo con que su hijo o hija puede usar todos nuestros Servicios y que nosotros podríamos recolectar, usar y revelar información personal de su hijo o hija en conformidad con lo que plantea esta Política de Privacidad.

Retención de registros

Rainforest Alliance mantiene registros solamente por el tiempo necesario para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Nos adherimos a nuestra Política de Retención y Gestión de Registros para determinar cuáles registros debemos mantener y por cuánto tiempo. Usted puede obtener una copia de nuestra Política de Retención y Gestión de Registros contactando a LegalTeam@ra.org.

Usuarios de la Unión Europea:

Transferencias de datos transfroterizas. A los titulares de datos cuyos datos fueron recolectados en el Espacio Económico Europeo (EEE), les advertimos que podríamos transferir su información a terceros países fuera del EEE, a los cuales la Comisión Europea podría no haber considerado como “adecuados” para propósitos de seguridad de la información, incluyendo los Estados Unidos. Los datos son transferidos bajo mecanismos adecuados de transferencia de datos, incluyendo las cláusulas modelo que fueron aprobadas por la Comisión Europea. Si usted necesita más información sobre los mecanismos de transferencia de datos, por favor enviar un correo electrónico a LegalTeam@ra.org.

Si sus datos fueron recopilados o procesados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), usted tiene los siguientes derechos, sujetos a excepciones o requisitos bajo las leyes actuales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE):

Para ejercer los derechos enunciados arriba, puede contactarnos a la dirección física o al correo electrónico que le indicamos abajo. Responderemos a su petición dentro del plazo de un mes, ya sea: 1) al cumplir su solicitud lo más pronto que sea posible; o 2) brindándole una explicación del porqué no podemos cumplir con su solicitud, basándonos en nuestras obligaciones legales. Si su solicitud es compleja, podríamos extender este período de tiempo por dos meses adicionales, y usted será informado de cualquier extensión del plazo dentro del periodo inicial de un mes.

Si usted retira su consentimiento, nosotros descontinuaremos el tratamiento de su información en el momento que recibamos su solicitud de retiro. Sin embargo, cualquier proceso o tratamiento realizado previo a su retiro se mantiene como un tratamiento legítimo basado en un consentimiento válido en el momento que se realizó. Nosotros no tendremos la obligación de revertir ese tratamiento.

125 Broad St, 9th floor
New York, NY 10004
LegalTeam@ra.org
Tel: +1 (212) 677-1900

Además, usted tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de control de la UE si siente que hemos violado cualquiera de sus derechos estipulados bajo el RGPD.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de privacidad de Rainforest Alliance en general, por favor contáctenos a:

Rainforest Alliance 125 Broad St, 9th floor New York, NY 10004
LegalTeam@ra.org Tel: +1 (212) 677-1900

Cambios a esta Política de Privacidad e información adicional

Nosotros podríamos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo, por lo que usted debería revisarla de forma periódica. Si Rainforest Alliance realiza cambios significativos en sus prácticas relacionadas con la información, a usted se le proporcionará una notificación apropiada en línea.