Política de privacidad

Introducción

Rainforest Alliance (“Rainforest Alliance”, “nosotros”, y “nuestro”) asigna una alta prioridad a proteger su privacidad. 

Esta Política de privacidad (la “Política de privacidad”) describe cómo manejamos la información personal que recopilamos y procesamos. La política de privacidad se aplica a los servicios que brindamos, así como a su uso de nuestros sitios web, aplicaciones o plataformas móviles y de la web, y a cualquier otro servicio que se vincule o haga referencia a la política de privacidad (dichos servicios, colectivamente se llamarán nuestros “Servicios”).   

La información personal es procesada por o en nombre del controlador: 

Rainforest Alliance 
27 East 28th St, 8th floor
New York, NY 10016
EUA

Información que recolectamos y recibimos

Dependiendo de sus interacciones con nuestros Servicios, podemos recopilar y/o recibir información personal sobre usted de diferentes maneras. 

Información que usted (y otros) nos dan

Recopilaremos la información personal que nos proporcione directamente.  También podemos recopilar información personal que nos proporcione su organización, nuestros socios comerciales o nuestros proveedores. 

Visitantes del sitio web y otros usuarios en línea 

  • Cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o rellenando un formulario en nuestra página web, como nuestra suscripción al boletín informativo, puede brindarnos información como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y otra información demográfica; 
  • Cuando dona fondos en línea, nos proporciona su información de facturación, como los datos de su tarjeta de crédito;
  • Cuando se comunique con nosotros en línea, por ejemplo, a través de páginas de redes sociales; o
  • Cuando se registra para crear una cuenta en nuestras aplicaciones o plataformas móviles o de la web, puede brindarnos información como su nombre, título, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y afiliación a una organización. 

Donantes 

  • Cuando nos envía un cheque o hace una donación por teléfono, mantenemos un registro de la donación; o
  • Cuando se reúne con nosotros en persona en eventos o reuniones, podemos recopilar y procesar información sobre usted con fines de recaudación de fondos.

Participantes y auditores del programa de certificación 

  • Los participantes en el esquema de trazabilidad y certificación del Estándar de agricultura sostenible de Rainforest Alliance, el programa de certificación UTZ, otros programas de certificación o programas de garantía (colectivamente, “Programa de certificación”), nos proporcionan datos a través del proceso de revisión o auditoría de certificación (directamente y/o a través de un ente de certificación), a través del uso de nuestras aplicaciones de certificación y trazabilidad (como MultiTrace) y a través del proceso de aprobación de marcas registradas o etiquetas, según lo exigen los estándares, políticas y reglas de nuestro Programa de Certificación (nuestros “Estándares”).
  • Los entes de certificación (“EC”) nos proporcionan datos a través de los procesos de autorización y auditoría de los EC y mediante el uso de nuestras aplicaciones de gestión de EC y de certificación y trazabilidad.
  • La información personal que se nos proporciona incluye el nombre y los detalles de contacto, como título, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y afiliación a su organización, así como datos demográficos y de ubicación (en el caso de agricultores o grupos de fincas) según lo exigen nuestros Estándares.

Otros participantes en el programa 

  • Si usted es participante de un programa (que no sea nuestro Programa de Certificación), podemos recopilar información sobre usted, como su nombre, detalles de contacto y afiliación a su organización, para la entrega del programa y el seguimiento del impacto.  

Candidatos para los puestos 

  • Cuando envía información personal como parte de una consulta o presentación de una solicitud para un puesto en Rainforest Alliance.

Otros que establecen un contrato con nosotros o se asocian a nosotros 

  • Cuando establece un contrato con nosotros, recibe una subvención nuestra, nos otorga una subvención, participa en capacitaciones, talleres o reuniones con nosotros, nos proporciona bienes o servicios, o se asocia con nosotros de otra manera.

La información que procesamos sobre usted podría incluir la siguiente lista de elementos de datos: 

  • Datos de contacto, incluidos: su nombre; domicilios particulares y comerciales; correos electrónicos; números de teléfono; número de fax; contacto de mensajería instantánea; o cualquier otro detalle contenido en una firma de correo electrónico.
  • Educación y calificaciones profesionales e información profesional y laboral, incluidos: títulos e información escolar; licencias y membresías profesionales; ocupación o título; y tarifas de servicio u otras remuneraciones.
  • Información relacionada con el procesamiento de pagos, que incluye: número de cuenta bancaria; número de identificación fiscal o número de seguro social; firma digitalizada o electrónica; e información de la tarjeta de crédito.
  • Características personales que incluyen: edad; fecha de cumpleaños; género; estado civil; nacionalidad; diversión e intereses; preferencias de idioma; y fotografías, videos y grabaciones de audio.
  • Otra información. además de lo anterior, podemos recopilar otra información para fines específicos. Por ejemplo, podemos recopilar datos de ubicación de agricultores o miembros de grupos de agricultores que participan en nuestros esquemas de certificación o programas de sostenibilidad para verificar los riesgos de deforestación. Si solicitamos una visa en su nombre, podemos recopilar información del pasaporte. Si nos hace una donación grande, podemos realizar una verificación de antecedentes penales o de antecedentes, con fines de diligencia debida. Podemos recopilar información sobre productos de consumo comprados en relación con nuestros eventos especiales. Podemos recopilar información sobre ingresos o salarios para eventos especiales, para recaudación de fondos o para fines relacionados con la investigación y evaluación de nuestros programas. Cuando publicamos contenido editorial o realizamos investigaciones y evaluaciones sobre nuestros programas, podemos recopilar información sobre la identidad económica, familiar, cultural o social de una persona.

Información que recolectamos automáticamente 

También recopilamos o recibimos cierta información automáticamente, como el uso en línea y los datos de registro, cuando visita o usa nuestros sitios web, aplicaciones o plataformas móviles o de la web, u otros Servicios en línea (colectivamente, nuestros “Servicios en línea”).    

Podemos recopilar parte de esta información mediante cookies, balizas web y otras tecnologías. Cuando visite nuestro sitio web, recibirá un consentimiento emergente de cookies por única vez en el que se le da la oportunidad de dar su consentimiento para el uso de cookies. Si decide no dar su consentimiento para el uso de cookies, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios en línea no funcionen correctamente. Si acepta el uso de cookies, dependiendo de cómo acceda y use nuestros Servicios en línea, podemos recibir: 

  • Información de registros. Esta es información que se recopila y almacena automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios en línea o los sitios web y aplicaciones de nuestros socios comerciales y afiliados, por ejemplo:
    • Información sobre sus interacciones con los sitios web, aplicaciones, plataformas y otros servicios que utiliza, el contenido que ve, las consultas de búsqueda que envía y la información en cookies y tecnologías similares; e
    • Información sobre cómo accede a esos sitios web, aplicaciones, plataformas y otros servicios, su navegador o sistema operativo, su dirección de Protocolo de Internet (IP) y los sitios que visitó antes de usar nuestros Servicios en línea.
  • Información sobre el dispositivo. Esta es información que recopilamos y almacenamos automáticamente en relación el dispositivo que usa cuando accede a nuestros Servicios en línea, por ejemplo, el tipo de dispositivo que usa y ciertos identificadores de dispositivos que pueden ser exclusivos de su dispositivo.
  • Información sobre su ubicación. Esta información puede incluir información sobre su ubicación, proveniente de su dirección IP si está en una computadora, o la información de geolocalización más precisa de su dispositivo móvil.

La mayoría de los navegadores de la web aceptan cookies automáticamente, pero se pueden configurar para que no lo hagan o para que notifiquen al usuario cuando se envía una cookie. Si desea deshabilitar las cookies, consulte la sección de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que es posible que deba tomar medidas adicionales además de cambiar la configuración de su navegador para rechazar o deshabilitar las cookies y tecnologías similares. 

Lea nuestra completa Política sobre cookies.

Google Analytics

También recopilamos información a través de Google Analytics para comprender cómo usan nuestro sitio web los visitantes y crear informes de tendencias de visitas al sitio web. Las funciones de análisis que hemos ejecutado son los informes de interés y datos demográficos de Google Analytics, el Remarketing de AdWords y los informes de impresión de la Red Display de Google. Los visitantes pueden obtener información sobre las prácticas de Google aquí y pueden optar por no participar en Google Analytics descargando el Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Otra información

Podemos recibir otra información sobre usted que esté disponible pública o comercialmente y combinarla con la información que hemos recopilado o recibido sobre usted de otras maneras. Podemos recibir información sobre usted cuando elige conectarse con sitios web de redes sociales mientras utiliza nuestros Servicios en línea.

CÓMO EMPLEAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y RECIBIMOS

Empleamos la información que recolectamos y recibimos para los siguientes propósitos: 

  • para procesar la información necesaria para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar un contrato, o
  • para el procesamiento necesario para los fines de un interés legítimo, o
  • para el procesamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o
  • porque usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal para uno o más propósitos específicos.

Más específicamente, recolectamos y recibimos información para los siguientes propósitos: 

Para proporcionar nuestros Servicios y aplicar cualesquiera términos y condiciones aplicables. Utilizamos la información personal que recopilamos y recibimos para proporcionar nuestros Servicios según sea necesario para celebrar o hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y para celebrar y gestionar relaciones y obligaciones contractuales cuando hace negocios con nosotros.   

Para comunicarnos con usted. Usamos la información que recopilamos y recibimos para comunicarnos con usted sobre el trabajo de Rainforest Alliance, incluidas las actualizaciones de nuestros programas, proyectos y servicios, nuevas características de nuestros Servicios en línea, invitaciones a eventos especiales y oportunidades para contribuir financieramente. Puede optar por no participar en cualquier momento en que reciba este tipo de información de parte nuestra.  También usamos la información que recopilamos y recibimos para comunicarnos con usted sobre sus cuentas, cambios en nuestras políticas y términos, o para responder cuando se comunica con nosotros.

Para mejorar nuestros servicios. Usamos la información que recopilamos y recibimos para proporcionar información o contenido que usted u otros usuarios de nuestros Servicios probablemente encuentren pertinente y atractivo. También podemos usar esta información para realizar encuestas para medir su satisfacción con nuestros Servicios, que usamos para mejorar nuestros Servicios. La información recopilada nos permitirá ajustar y mejorar nuestros Servicios según sus deseos y necesidades y preparar estadísticas anónimas sobre el uso de nuestros Servicios. Utilizar esta información para mejorar nuestros Servicios es nuestro interés legítimo.

Para proporcionar publicidad efectiva. Puede recibir publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros, como Google AdWords, Facebook e Instagram. Usamos la información que recopilamos y recibimos para publicitar y hacer que la publicidad que brindamos sea más efectiva, lo cual es de nuestro interés legítimo. Algunas de las formas en que hacemos esto son: 

  • Mostrarle anuncios de acuerdo con sus actividades en línea, como el contenido del sitio web que ve y otras interacciones que tiene con nuestros sitios web (incluida la suscripción a nuestros boletines), su ubicación geográfica, los idiomas que habla, las palabras clave que usa en los motores de búsqueda, los tipos de contenido de las redes sociales que le “gustan” y/o sigue;
  • Limitar el número de veces que ve el mismo anuncio; y
  • Medir la efectividad de los anuncios que ve.

Para propósitos administrativos. Usamos la información que nos proporciona para fines administrativos, como la evaluación y aceptación de proveedores, contratistas o socios comerciales.  También usamos su información para confirmar y verificar su identidad y con fines de diligencia debida y de detección, por ejemplo, cotejando con las listas de sanciones del gobierno. 

Para cumplir nuestras obligaciones jurídicas o de normativa. Usamos la información que recopilamos y recibimos para cumplir con el derecho aplicable, responder a un proceso jurídico válido o por otras razones legales, incluso para proteger nuestra organización o nuestros Servicios. 

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y RECIBIMOS

Podemos compartir cierta información que recopilamos o recibimos con terceros para proporcionar productos y servicios que haya solicitado, cuando tengamos su consentimiento, o como se describe en esta Política de privacidad. 

Podemos compartir información con:

  • Afiliadas. La información recibida por un afiliado de Rainforest Alliance se puede compartir entre otros afiliados de Rainforest Alliance.
  • Su organización. Cuando crea una cuenta o hace negocios con nosotros como empleado, afiliado o miembro de una organización, podemos compartir su información con su organización. Por ejemplo, si usted es empleado de la empresa y está registrado en nuestras aplicaciones de certificación y trazabilidad, su nombre de usuario y los detalles de la transacción pueden mostrarse a otras personas dentro de su empresa.
  • Socios de Negocios y otros actores. Podemos compartir información con socios comerciales selectos con los que tenemos relaciones comerciales, como organizaciones que colaboran con nosotros en proyectos y asociaciones, así como financiadores, beneficiarios y beneficiarios secundarios de proyectos y actividades programáticas.
  • El programa de certificación. Además de la información relacionada con la certificación que se pone a disposición del público en general como parte de los resúmenes públicos, compartimos la información recibida a través de nuestro Programa de Certificación (incluida la información de contacto) con terceros selectos, como auditores y EC, para respaldar el Programa de Certificación, de acuerdo con los estándares, políticas y reglas de nuestro Programa de Certificación. Por ejemplo, podemos compartir información con auditores para confirmar los datos de la auditoría de certificación. También podemos compartir información anónima y agregada relacionada con la certificación con investigadores de terceros.
  • Plataforma de capacitación en línea. Toda la información recopilada o recibida por nosotros en Rainforest Alliance Learning Network se utiliza para medir el impacto de esta plataforma y el contenido de capacitación que se ofrece en ella. Para ello, proporcionaremos información relacionada con el aprendizaje, como el grado de finalización de los cursos y las calificaciones obtenidas, a los instructores, evaluadores de impacto, a los propios participantes y, en algunos casos, a sus empleadores. Además, Rainforest Alliance puede compartir información agregada no identificada sobre los datos de desempeño de los participantes con socios comerciales seleccionados con el fin de demostrar su impacto.
  • Proveedores de servicios. Las empresas o personas que brindan servicios a Rainforest Alliance o actúan en nuestro nombre pueden tener acceso a su información. Por ejemplo, podemos divulgar o brindar acceso a información a consultores, proveedores de TI, proveedores que cobran o realizan pagos por servicios, donaciones o regalías, y asesores profesionales como auditores y abogados. Estos proveedores de servicios tienen una capacidad limitada para usar la información que reciben en el curso de la prestación de sus servicios y no pueden usar la información para ningún otro propósito que no sean los servicios para los que los hemos contratado.
  • Terceros que proporcionan contenido, servicios de publicidad, y funcionalidad dentro de nuestros Servicios en línea. Parte del contenido, la publicidad y la funcionalidad dentro de nuestros Servicios en línea pueden ser proporcionados por terceros que no están afiliados a nosotros. Dichos terceros son:
    • Proveedores de publicidad, que nos ayudan a proporcionar anuncios que se adaptan a los intereses de los usuarios y comprender cómo responden los usuarios a esos anuncios; y
    • Empresas de medición de audiencia, que nos ayudan a medir el uso general de nuestros Servicios en línea y comparar ese uso con otros servicios en línea.
    • Algunas de estas empresas pueden participar en programas desarrollados por la industria, diseñados para ofrecer a los consumidores opciones sobre si recibir anuncios dirigidos. Para obtener más información, visite las páginas web de la Iniciativa de publicidad para la red y la Alianza para la publicidad digital.
  • Otras partes en respuesta a un proceso jurídico válido o cuando sea necesario para proteger a nuestra organización o nuestros Servicios. Podríamos divulgar su información personal a otras partes, como los órganos judicial, de gobierno o de normativa, si
    • Es necesario para responder a solicitudes gubernamentales legales o procesos jurídicos (por ejemplo, una orden judicial, una orden de allanamiento o una citación);
    • La información personal corresponde a un delito que se ha cometido o se está cometiendo;
    • Existe una emergencia que representa una amenaza para su seguridad o la seguridad de otra persona; o
    • Es necesario para proteger los derechos o la propiedad de Rainforest Alliance.
  • Cambio de control. En el caso de que la propiedad de Rainforest Alliance o una afiliada o sus activos cambien como resultado de una fusión, adquisición, reorganización, venta, transferencia u otra disposición de activos, o en el poco probable caso de quiebra, su información puede transferirse a otra empresa.
  • Información agregada Podemos agregar y/o desidentificar información de modo que ya no esté vinculada a una persona. Esta Política de privacidad no limita nuestra capacidad de divulgar información agregada o anónima que no está vinculada a usted. Podemos usar y divulgar dicha información de identificación no personal a donantes, socios, partes interesadas y cualquier otro tercero a nuestra discreción para comercialización, publicidad, investigación, informes de impacto u otros fines comerciales legítimos.

Transferencias de datos transfronterizas 

Rainforest Alliance es una organización mundial, con afiliados, proveedores y socios comerciales ubicados en todo el mundo, lo que significa que su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera del país o de la región donde se recopiló inicialmente.  Tenga en cuenta que su información personal puede transferirse fuera de su país de residencia a un país que puede no tener leyes con los mismos niveles de protección que las de su país de origen.  Para los interesados cuyos datos se recopilaron en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (RU), tenga en cuenta que podemos transferir su información a terceros países fuera del EEE y el Reino Unido, que la Comisión Europea (CE) o las autoridades de protección de datos del Reino Unido pueden no haberlo considerado “adecuado” para fines de seguridad de la información, incluidos los Estados Unidos (“terceros países”).  Contamos con medidas apropiadas y razonables para la transferencia de dicha información personal, incluidas las medidas contractuales que exigen la protección de la información personal.  Para las transferencias de información personal fuera del AEE o el Reino Unido a terceros países, nos basamos en las cláusulas contractuales estándar de la CE.  Si necesita más información sobre nuestros mecanismos de transferencia de datos, por favor establezca contacto con LegalTeam@ra.org. 

Nuestro compromiso con la seguridad 

Empleamos medidas administrativas, técnicas y organizativas apropiadas y razonables para proteger su información personal contra pérdida o contra cualquier forma de procesamiento ilegal, e impondremos dichas obligaciones de seguridad a cualquier procesador de datos que contratemos. Por ejemplo, nosotros, o nuestros procesadores de datos, utilizaremos servidores que se hayan colocado en un entorno seguro y controlado, protegido del acceso no autorizado.  

Privacidad de los niños 

Nuestros Servicios en línea están destinados a un público general. No recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 16 años sin el consentimiento previo de los padres, excepto según lo que permita la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA en inglés). Si usted es padre que da su consentimiento para que se recopile información personal de su hijo, acepta que su hijo puede usar todos nuestros Servicios en línea y que podemos recopilar, usar y divulgar la información personal de su hijo de acuerdo con esta Política de privacidad. 

Retención de registros 

Rainforest Alliance mantiene registros solo durante el tiempo que sean necesarios para llevar a cabo nuestro trabajo y cumplir con nuestras obligaciones jurídicas. Observamos nuestra Política de gestión y retención de registros para determinar qué registros se conservarán y durante cuánto tiempo. Se puede obtener una copia de nuestra Política de gestión y retención de registros poniéndose en contacto con LegalTeam@ra.org. 

Derechos de los sujetos a los datos 

Con sujeción al derecho aplicable, puede ser que tenga los siguientes derechos:

  • El derecho a retirar el consentimiento a nuestro procesamiento de sus datos personales en cualquier momento
  • Recibir una copia o acceder a sus datos personales
  • Solicitar una copia de sus datos personales para enviar a un tercero
  • Restringir el procesamiento de sus datos personales
  • Rectificar o corregir sus datos personales
  • Pedirnos que borremos sus datos personales o los eliminemos

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, puede comunicarse con nosotros a la dirección física y/o al correo electrónico que se proporciona a continuación:  

Rainforest Alliance 
27 East 28th St, 8th floor
New York, NY 10016
EUA
LegalTeam@ra.org

Responderemos en el plazo de un mes (o un período más corto según lo exija la ley) a través de: 1) cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible; o 2) brindándole una explicación sobre nuestra incapacidad para cumplir con su solicitud en función de nuestras obligaciones jurídicas. Si su solicitud es compleja, podemos ampliar este período por dos meses adicionales,(o un período más corto si la ley lo exige) y se le informará sobre dicha ampliación en el plazo inicial. 

Si retira su consentimiento, suspenderemos el procesamiento de su información una vez que recibamos su retiro. Sin embargo, cualquier procesamiento realizado antes de su retiro sigue siendo legítimo, con base en su consentimiento válido existente en ese momento. No estaremos obligados a revertir el procesamiento.  Tenga en cuenta también que retirar el consentimiento o elegir eliminar algunos tipos de información personal puede impedir que le brindemos servicios o programas o que respondamos a sus consultas Para protegerlo mejor y salvaguardar su información personal, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o realizar cambios en su información. 

Si se encuentra en el AEE, además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de la UE si considera que hemos infringido cualquiera de sus derechos según lo dispuesto en el RGPD. 

Si se encuentra fuera del AEE, podría tener derecho a presentar una queja con su autoridad local responsable de la protección de datos personales.  

Cómo establecer contacto con nosotros 

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de privacidad de Rainforest Alliance en general, establezca contacto con nosotros en: 

Rainforest Alliance 
27 East 28th St, 8th floor
New York, NY 10016
EUA
LegalTeam@ra.org

Cambios a esta política de privacidad 

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de cuando en cuando, por lo que debe revisarla periódicamente. Si hay cambios significativos en las prácticas de información de Rainforest Alliance, se le proporcionará un aviso adecuado en línea. 

Descargo de responsabilidad sobre la traducción

La página web de Rainforest Alliance se publicó originalmente en inglés y contiene información traducida a otros idiomas por traductores externos.  Las traducciones se proporcionan como un servicio a los visitantes de nuestra página web y se proporcionan «tal cual».  Rainforest Alliance no ofrece garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la precisión, confiabilidad o corrección de cualquier traducción del inglés a cualquier otro idioma.   Cualquier discrepancia o diferencia que surja de las traducciones no es vinculante y no tiene ningún efecto jurídico.  Si surge alguna pregunta con respecto a la precisión de los materiales traducidos, consulte la versión original en inglés.