Il faut d’abord agir, puis trouver les mots pour le raconter. Si votre entreprise travaille avec Rainforest Alliance, nous comprenons qu’il est essentiel de raconter à vos consommateurs de quelle manière vous respectez vos engagements en matière de développement durable. La terminologie spécifique que vous utilisez pour communiquer sur votre impact revêt plus que jamais une importance capitale.
Dans le marché actuel, les consommateurs en attendent davantage de leurs marques favorites. En parallèle, de nombreux gouvernements luttent contre les déclarations infondées de durabilité des entreprises, notamment au travers de la Directive européenne pour donner aux consommateurs les moyens d’agir (EmpCo). Cette directive établit des règles plus strictes en ce qui concerne les communications d’entreprise à consommateur au sein de l’Union européenne. Elle prohibe les déclarations ambiguës ou trompeuses en matière de développement durable et interdit les labels de durabilité qui ne s’appuient sur aucun système de certification éligible ou qui n’a pas été créé par une autorité publique.
Que cette directive s’applique directement ou non à votre entreprise, cet article vous aidera à communiquer sur vos engagements de durabilité avec clarté, assurance et crédibilité.
En première partie, vous trouverez des exemples de déclarations de durabilité conformes aux dispositions de la Directive EmpCo et prêtes à l’emploi. En seconde partie, vous partageons des orientations et bonnes pratiques qui vous aideront à adapter nos messages en fonction de votre identité de marque.
Ce que la Directive européenne pour donner aux consommateurs les moyens d’agir interdit
Les entreprises avec des activités au sein du marché européen devront se mettre en conformité avec la Directive EmpCo d’ici le 27 septembre 2026. Cette directive prescrit de donner aux consommateurs des informations plus claires au sujet de l’impact environnemental et social des produits qu’ils achètent, les aidant ainsi à faire des choix plus respectueux du développement durable. Concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?
Partie 1 : Déclarations de certification
Il est important de trouver les mots justes. Pour simplifier les choses, cette section propose des déclarations formulées soigneusement à partir de la Politique d’étiquetage et de déclarations de Rainforest Alliance. Bien que ces déclarations respectent les exigences de la Directive EmpCo au niveau européen, elles ne sont pas automatiquement gages de conformité d’un produit spécifique vendu dans un État membre de l’UE en particulier. In fine, le respect des exigences de l’EmpCo est de la responsabilité de l’entreprise qui vend son produit aux consommateurs et/ou qui agit en qualité de professionnel faisant ces allégations à l’attention du consommateur.
Partie 2 : Adapter notre message à votre identité de marque
Vous souhaitez adapter ces messages à votre identité de marque ? Parcourez ci-dessous les astuces et ressources pour la communication.
