« Finalité », le cinquième mot-clé après ‘prix’, ‘produit’, ‘promotion’ et ‘endroit’, a consolidé sa place dans le marketing depuis maintenant quelque temps. Vos clients adorent votre marque, mais ils demandent de plus en plus que votre entreprise soit responsable et qu’elle agisse en conséquence. Vous avez fait le plus difficile en changeant vos pratiques des affaires pour atteindre vos objectifs de durabilité. L’étape suivante est de le faire largement savoir en signalant au plus grand nombre de consommateurs que vous partagez avec eux les mêmes valeurs. Une stratégie efficace de marketing et de communication qui partage vos engagements environnementaux vous aidera à sensibiliser les consommateurs sur la manière dont ils peuvent aussi y contribuer pour les peuples et la nature en achetant vos produits. De plus, cela montre à vos parties prenantes comment la certification de Rainforest Alliance peut profiter à votre entreprise.
Nous sommes là pour vous accompagner dans ce parcours. L’équipe marketing de Rainforest Alliance offre une variété de services et d’opportunités pour vous aider à raconter votre histoire en matière de durabilité. Vous trouverez toutes les informations dans le guide fondamental pour le marketing de votre produit Rainforest Alliance Certifié, depuis les stratégies sur la manière de sensibiliser les consommateurs jusqu’aux outils qui vous aident à faire passer le bon message.
Pourquoi promouvoir la durabilité ?
Commençons par le commencement. Pourquoi est-il si important de raconter l’histoire de votre entreprise en matière de durabilité et de mettre en avant vos produits Rainforest Alliance Certifié ? Tout commence avec le fait que de nos jours les consommateurs accordentleur confiance (et leur préférence d’achat) aux marques qui agissent pour le bien. Ils attendent davantage des marques et veulent des preuves confirmant leurs dires :
- 81% des consommateurs mondiaux classent la confiance en la marque comme facteur d’achat ;
- 52% des consommateurs mondiaux considèrent que les efforts d’une entreprise pour protéger et améliorer l’environnement sont importants pour gagner leur confiance.
Un autre rapport montre également que 79% des consommateurs américains cherchent des produits responsables au niveau social ou environnemental. 87% achèteraient un tel produit si l’occasion se présentait. C’est pourquoi donner l’exemple et le communiquer est vital. Un message fort sur ce que vous faites pour les hommes et la planète contribuera à accroître la confiance, à gagner des clients loyaux et des ambassadeurs de la marque.
Elaborer un récit puissant qui correspond à votre marque
Transmettre un message fort commence tout d’abord par réfléchir à ce qui fait un récit marquant pour votre public. Notre équipe de marketing dédiée est là pour vous aider à trouver la meilleure approche qui correspond aux valeurs de votre marque et qui trouve un écho parmi vos clients, qu’ils soient B2B (entreprise à entreprise) ou B2C (entreprise à consommateur).
Dans une démarche holistique , nous nous focalisons sur les trois piliers bien connus de la durabilité : peuple, planète et profit. Ils peuvent être mis en évidence de deux manières différentes :
- Vous pouvez communiquer sur votre partenariat avec Rainforest Alliance d’une manière générale, en soulignant les nombreux bénéfices et impacts positifs sur les hommes et la nature.
- Ou vous pouvez choisir de vous concentrer sur les éléments qui font le mieux écho avec les valeurs de votre marque et le public visé, par exemple en mettant en évidence un message social ou environnemental. Nous pouvons vous montrer des exemples d’autres marques ayant fait la même démarche. Une fois que vous avez identifié votre angle d’attaque, nous pouvons travailler ensemble pour créer une campagne pertinente et convaincante ou un lancement qui parle aux besoins de vos clients.
Sensibiliser les consommateurs
Les gens cherchent de plus en plus des biens et services “verts” qui ne dégradent pas la santé de notre planète ni les vies des populations les produisant. L’une des manières les plus efficaces de montrer aux consommateurs que vous êtes une entreprise responsable travaillant de façon durable est de présenter le sceau Rainforest Alliance Certifié. Voici comment vous pouvez tirer profit de la « petite grenouille verte » pour sensibiliser les consommateurs :
- Faites figurer le sceau Rainforest Alliance Certifié sur les produits et les emballages. Par exemple les emballages unitaires, les contenants des produits, les étiquettes de rayon, les gobelets de café, les pochettes et sous-verres, les sacs, auprès des labels produits, etc.
- Utilisez le sceau Rainforest Alliance Certifié pour le matériel promotionnel, tel que les cartes-chevalets, les brochures, les lettres d’informations, les présentoirs, les affiches et pancartes ou les bannières. Vous pouvez toucher plus de public avec des annonces imprimées ou télévisées.
- Offrez des promotions spéciales, telles que des coupons ou des réductions, pour vos produits certifiés.
- Rejoignez Follow the Frog, (Suivez la grenouille), une campagne annuelle modulable de marketing de B2B et B2C pour les marques qui travaillent avec Rainforest Alliance. C’est une manière formidable de participer à la construction de la valeur de votre marque. Assurez-vous que Suivez la grenouille est inclus dans vos plans de communication et de marketing.
- Utilisez nos canaux de communication en ligne pour atteindre un public plus large. Votre site internet et les médias sociaux sont des outils formidables pour engager les gens et communiquer de manière efficace avec votre récit de durabilité. Voici quelques trucs et astuces.
- Organisez un événement pour les consommateurs pour mettre en évidence votre travail avec Rainforest Alliance et utilisez notre matériel destiné aux points de vente pour décorer le lieu de l’événement et lui donner vie.
- Vous voulez célébrer votre partenariat avec la grenouille en envoyant un communiqué de presse ? Les médias peuvent être des alliés de valeur pour votre parcours de durabilité et pour sensibiliser les consommateurs. Mais veuillez vous souvenir de nous inclure dans le processus et contactez-nous pour obtenir l’approbation nécessaire avant la publication.
- Penchez-vous sur les opportunités de collaboration pour le marketing d’une cause ou de don d’entreprise avec Rainforest Alliance.
Montrer le sceau de la grenouille verte est une chose, mais votre objectif est de créer une bonne compréhension (et impact). Donc lorsque c’est possible, donnez à votre public des informations supplémentaires et le contexte. Expliquez ce que le sceau veut dire en utilisant l’un des modèles de message à mettre sur les produits ou dans le matériel publicitaire. Ils sont disponibles en différents formats pour s’adapter à vos besoins.
Lisez notre guide sur comment obtenir l’approbation pour utiliser nos marques, dont le sceau Rainforest Alliance Certifié et le logo Rainforest Alliance.
Engager vos employés
Les employés sont parmi les meilleurs ambassadeurs de la marque et une étude montre que 67% des employés attendent que leur employeur ait une raison d’être et que leur travail ait un impact sociétal significatif. En impliquant activement votre personnel dans les efforts de durabilité de votre entreprise, vous pouvez le maintenir investi dans la cause et le motiver à partager votre message avec les consommateurs et le public. Voici quelques manières d’engager vos employés :
- Parlez du travail réalisé ensemble dans la lettre d’informations de votre entreprise ou dans vos présentations. Nous vous fournirons avec plaisir une interview ou tout ce dont vous avez besoin pour rendre le contenu engageant et pertinent pour vos employés.
- Encouragez vos employés à s’inscrire à Frog Business News (notre lettre d’informations bimensuelle) ou à se connecter à Rainforest Alliance sur LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook, qui sont des sources de nouvelles et d’informations simples et rapides concernant notre travail.
- Rejoignez notre campagne Suivez la grenouille !
- Eduquez votre force de vente. Utilisez du matériel de formation pertinent qui inspire votre équipe de vente et l’aide à présenter efficacement vos produits Rainforest Alliance Certifié à vos clients. Nous pouvons vous aider à élaborer de la documentation qui puisse fonctionner au mieux pour votre entreprise.
- Organisez une session d’implication des employés, telle qu’un quizz interactif ou un déjeuner de travail, qui aide votre personnel à comprendre la raison d’être de Rainforest Alliance et ce que la grenouille verte signifie pour votre marque, pour les populations et pour la nature.
- Désignez en interne un expert du marketing de la durabilité qui sera responsable de comprendre les avantages (et les défis) de devenir une entreprise plus durable. Cette personne peut servir de liaison avec Rainforest Alliance et aider à faciliter votre plan de marketing.
- Contactez-nous pour planifier une session de découverte, virtuelle ou en personne, ou une formation (en fonction du lieu et de la disponibilité) pour votre équipe de gestion de la marque, votre agence de création ou votre personnel de vente, y compris les serveurs et les baristas.
Outils de marketing et documentation à votre service
En plus de fournir un soutien personnel, l’équipe marketing de Rainforest Alliance possède une large gamme d’outils et de matériel disponibles. Visitez notre page de marketing : ce sera le point de départ où vous pourrez trouver toutes les ressources dont vous avez besoin pour commercialiser vos produits et créer votre récit de durabilité.
Que vous cherchiez une vidéo expliquant le bilan massique du cacao, un document infographique sur l’impact de la certification de Rainforest Alliance, un dépliant de 2 pages sur notre programme pour la banane ou simplement une belle photo ou un beau graphique à utiliser sur un média social, vous trouverez tout ceci dans notre boîte à outils de marketing.
Regardez la vidéo pour voir quelques exemples de nos entreprises partenaires:
Contactez-nous : nous sommes là pour vous aider
Vous souhaitez plus de conseils sur comment promouvoir vos produits Rainforest Alliance Certifié et raconter votre histoire en matière de durabilité ? Envoyez-nous un message à marketing@ra.org et parcourez les exemples de campagnes d’entreprises comme source d’inspiration et d’idées.
N’oubliez-pas de vous inscrire à Frog Business News, notre lettre d’information bimensuelle. Elle vous maintiendra à jour sur les évolutions de l’organisation, sur ‘Suivez la grenouille’, sur les entreprises collaboratrices, etc.
