Gentili partner,
come annunciato il mese scorso, MultiTrace non è stato disponibile dal 1° al 7 settembre per consentire la migrazione della tracciabilità della frutta secca certificata (anacardi, mandorle, nocciole e noci di macadamia) sulla nuova piattaforma di tracciabilità. La migrazione è ora completata.
Cosa cambia
- È ora possibile accedere alla nuova piattaforma di tracciabilità tramite MyRA per gestire la tracciabilità della frutta a guscio.
- Sono state trasferite le scorte relative a tutte le transazioni MultiTrace confermate prima del 30 agosto. Le transazioni non confermate entro quella data non sono state migrate e dovranno essere riemesse nella nuova piattaforma.
Promemoria per i prodotti multi-ingrediente
Se si gestisce la tracciabilità di prodotti multi-ingrediente che contengono frutta a guscio e altri ingredienti certificati Rainforest Alliance (ad es. una crema spalmabile al cioccolato e nocciole), e non tutti gli ingredienti certificati sono stati ancora trasferiti sulla nuova piattaforma, per il momento occorre continuare a confermare su tale piattaforma solo i volumi certificati in entrata. È necessario sospendere la produzione, la vendita o il riscatto dei volumi relativi a tali prodotti fino a quando tutti gli ingredienti certificati Rainforest Alliance utilizzati nel prodotto non saranno disponibili nella nuova piattaforma; a quel punto sarà possibile completare le restanti attività di tracciabilità. I dettagli completi sono disponibili nella Politica: estensione della tracciabilità per la transizione di sistema.
Formazione e supporto
È possibile consultare il nostro manuale d’uso e il documento orientativo per la nuova piattaforma, disponibile in diverse lingue.
Altre domande? Invitiamo a consultare le domande frequenti sul Knowledge Hub.
Se si riscontrano problemi o per qualsiasi domanda, contattare il proprio referente Rainforest Alliance di fiducia o scrivere all’indirizzo [email protected].
Continuiamo a crescere insieme,
Rainforest Alliance