Thân gửi Quý đối tác,
Như đã thông báo vào tháng trước, MultiTrace tạm ngừng hoạt động từ ngày 1 đến ngày 7 tháng 9 để chúng tôi chuyển việc truy nguyên sản phẩm đối với các loại hạt được chứng nhận (hạt điều, hạnh nhân, hạt phỉ và mắc ca) sang hệ thống Quản lý Truy nguyên Sản phẩm mới. Quá trình chuyển đổi hiện đã hoàn tất.
Nội dung thay đổi là gì?
- Quý vị hiện có thể truy cập hệ thống Quản lý Truy nguyên Sản phẩm mới thông qua MyRA để quản lý khả năng truy nguyên sản phẩm đối với các loại hạt được chứng nhận.
- Các giao dịch trên MultiTrace đã được xác nhận trước ngày 30 tháng 8 đều đã được chuyển sang hệ thống mới, bao gồm cả lượng hàng lưu kho tương ứng. Các giao dịch chưa được xác nhận trước ngày này sẽ không được chuyển sang hệ thống mới. Quý vị sẽ cần phát hành lại các giao dịch này trên hệ thống mới.
Lưu ý đối với sản phẩm có nhiều thành phần
Nếu Quý vị quản lý khả năng truy nguyên sản phẩm đối với các sản phẩm có nhiều thành phần, bao gồm các loại hạt và các thành phần khác được Rainforest Alliance Chứng nhận (ví dụ: sản phẩm phết sô-cô-la và hạt phỉ), và chưa phải tất cả các thành phần được chứng nhận của Quý vị đã được chuyển sang hệ thống mới, vui lòng chỉ xác nhận khối lượng được chứng nhận đầu vào trên hệ thống này trong thời gian hiện tại. Vui lòng chưa thực hiện các hoạt động sản xuất, bán hoặc kết thúc chuỗi truy nguyên đối với các sản phẩm này cho đến khi tất cả các thành phần được Rainforest Alliance Chứng nhận được sử dụng trong sản phẩm đều có trên hệ thống mới. Khi đó, Quý vị có thể hoàn tất các hoạt động quản lý khả năng truy nguyên sản phẩm còn lại. Quý vị có thể xem toàn bộ thông tin chi tiết tại Chính sách: Gia hạn về Khả năng truy nguyên sản phẩm trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống.
Đào tạo và hỗ trợ
Quý vị có thể tham khảo Hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn thực hiện dành cho hệ thống mới. Tài liệu hiện được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ.
Nếu vẫn còn thắc mắc, Quý vị có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp trên Knowledge Hub.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với đầu mối Rainforest Alliance mà Quý vị vẫn thường liên hệ hoặc gửi email đến [email protected].
Hãy tiếp tục đồng hành và phát triển cùng nhau!
Rainforest Alliance