How-to Guide

Cómo hablar acerca de su trabajo con Rainforest Alliance

Archivado bajo: Mercadeo de la sostenibilidad

Primero, usted lo demuestra con acciones y luego lo respalda con palabras. Si su empresa colabora con Rainforest Alliance, comprendemos la importancia de comunicarle a su público cómo está usted cumpliendo los compromisos de sostenibilidad. Y ahora más que nunca, el lenguaje específico que utilice para comunicar su impacto es igualmente fundamental.

En el mercado actual, los consumidores esperan más de sus marcas favoritas. Al mismo tiempo, muchos gobiernos en todo el mundo están endureciendo las medidas contra afirmaciones corporativas de sostenibilidad no justificadas, en particular la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores de la Unión Europea (EU Empowering Consumers Directive – EmpCo) Esta Directiva introduce medidas más estrictas para la comunicación empresa-consumidor en toda la Unión Europea. Prohíbe afirmaciones sobre sostenibilidad engañosas o vagas y prohíbe etiquetas de sostenibilidad que no estén respaldadas por un esquema de certificación admisible o que no hayan sido establecidas por autoridades públicas.

Independientemente de si las medidas de esa Directiva se aplican directamente a su empresa o no, este artículo le ayudará a comunicar sus compromisos de sostenibilidad con claridad, confianza y credibilidad.

En la primera parte, usted encontrará afirmaciones de certificación que están alineadas con la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores de la Unión Europea (EU Empowering Consumers Directive – EmpCo) y listas para utilizarse. En la segunda parte, compartimos orientaciones y mejores prácticas para ayudarle a adaptar nuestros mensajes a la voz de su marca.

Lo que prohíbe la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores de la Unión Europea (EU Empowering Consumers Directive – EmpCo)

Para las empresas que operan en el mercado de la Unión Europea, el cumplimiento de Directiva de Empoderamiento de los Consumidores de la Unión Europea (EU Empowering Consumers Directive – EmpCo) será obligatorio a partir del 27 de septiembre de 2026. Esta Directiva proporciona a los consumidores información más clara sobre los impactos ambientales y sociales de los productos que ellos adquieren, lo que les ayuda a realizar elecciones más sostenibles. Entonces, ¿qué significa esto en la práctica para las empresas?

Uso de etiquetas de sostenibilidad

La Directiva prohíbe el uso de etiquetas de sostenibilidad que no estén basadas en un esquema de certificación admisible o que no hayan sido establecidas por autoridades públicas. También define claramente qué es un esquema de certificación y qué criterios deben cumplirse, como la verificación por terceros.

El Programa de Certificación de Rainforest Alliance se alinea plenamente a estos criterios. Esto significa que las marcas que venden ingredientes certificados pueden seguir utilizando nuestro sello con confianza.

Formulación de afirmaciones de sostenibilidad

La Directiva prohíbe los siguientes tipos de afirmaciones:

  • Formular una afirmación ambiental genérica sin demostrar un desempeño ambiental excelente reconocido, pertinente para dicha afirmación
  • Presentar los requisitos exigidos por ley a todos los productos dentro de la categoría de producto relevante en el mercado de la UE como una característica distintiva de la oferta del comerciante
  • Realizar una afirmación ambiental sobre la totalidad del producto o de la actividad empresarial del comerciante cuando en realizad dicha afirmación se refiere únicamente a cierto aspecto del producto o a una actividad específica de la empresa del comerciante.
  • Afirmar, basándose en la compensación de emisiones de gases de efecto invernadero, que un producto tiene un impacto neutro, reducido o positivo sobre el clima

Nota: Si bien la Directiva establece una línea base común para las afirmaciones de sostenibilidad en toda la Unión Europea, la interpretación y la aplicación pueden variar de un país a otro. Las empresas que operan en el mercado de la UE también podrían querer monitorear y anticiparse a la propuesta de la Directiva sobre Alegaciones Ecológicas de la UE (EU Green Claims Directive), que podría introducir requisitos muy estrictos para formular afirmaciones comparativas. Con ello en mente, recomendamos evitar afirmaciones que indiquen o impliquen una comparación entre fincas o productos certificados y no certificados. 

Parte I: Afirmaciones de certificación

El uso adecuado del lenguaje es importante. Para facilitar las cosas, esta sección proporciona afirmaciones cuidadosamente redactadas de la Política de Etiquetado y de Declaraciones de Rainforest Alliance. Si bien estas declaraciones están alineadas con los requisitos de la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores de la Unión Europea (EU Empowering Consumers Directive – EmpCo) a nivel de la Unión Europea, no garantizan automáticamente el cumplimiento respecto de ningún producto específico comercializado en determinados Estados miembros de la UE. En última instancia, la responsabilidad de cumplir con los requisitos de la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores de la Unión Europea (EU Empowering Consumers Directive – EmpCo) recae en la empresa que vende el producto a los consumidores y/o, que actúa como el comerciante que realiza las afirmaciones dirigidas al consumidor.

Afirmaciones de la Certificación de Agricultura Sostenible

CategoríaAfirmaciónIdentidad preservadaSegregadoBalance de masasVerificación
Logro de la certificaciónAl lograr/mantener la Certificación Rainforest Alliance, (X producto/línea de producto) contiene (productos básicos) que respaldan el abastecimiento responsable. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al lograr/mantener la Certificación Rainforest Alliance, apoyamos el abastecimiento responsable de (producto básico).
Volúmenesx Volúmenes de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance en (X producto)​. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
x Volúmenes comprados como Rainforest Alliance Certificado.
Deforestación y conversión de la tierraAl abastecerse de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro (x producto), nos comprometemos a promover prácticas agrícolas que combatan la degradación forestal, la nueva deforestación y la conversión de tierras. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.

4. En el caso del cacao y el café vendidos en el mercado de la UE, la afirmación debe incluir elementos que excedan los requisitos del Reglamento sobre Deforestación de la UE.
Al abastecerse de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance, nos comprometemos a promover prácticas agrícolas que combatan la degradación de los bosques, la nueva deforestación y la conversión de tierras.
Disponibilidad y calidad del agua en el paisaje productivo Al abastecerse de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro (x producto básico), apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para proteger la disponibilidad y la calidad del agua en las tierras de producción agrícola. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecerse de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para proteger la disponibilidad y la calidad del agua en las tierras de producción agrícola.
Promoción de la gestión sostenible del aguaAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro (X producto) apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para promover la gestión sostenible del agua. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecerse de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para promover la gestión sostenible del agua.
Promoción de la diversidad biológicaAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro (X producto) apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para promover la diversidad biológica. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance, apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para promover la diversidad biológica.
Bosques, áreas protegidas y zonas de amortiguamiento designadasAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro (X producto) apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para evitar invasión de bosques, de áreas protegidas y de zonas de amortiguamiento designadas. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para evitar invasión de bosques, de áreas protegidas y de zonas de amortiguamiento designadas.
Limitación de la contaminación del suelo y del aireAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro X producto, apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para limitar la contaminación del suelo y del aire. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance, apoyamos prácticas agrícolas diseñadas para limitar la contaminación del suelo y del aire.
Evaluación y abordaje del trabajo infantil, del trabajo forzoso, de la discriminación, y de la violencia y acoso en el lugar de trabajoAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance, para nuestro X producto, apoyamos a los productores que implementan medidas para monitorear y mitigar los riesgos de trabajo infantil, trabajo forzoso, discriminación, violencia y acoso en el lugar de trabajo a través del sistema de evaluación y abordaje. 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.

4. Las empresas que operan en la UE deben asegurarse de que sus afirmaciones excedan los requisitos de la Directiva sobre Diligencia Debida en Sostenibilidad Corporativa.
Al abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance, apoyamos a los agricultores que implementan medidas para monitorear y mitigar los riesgos de trabajo infantil, trabajo forzoso, discriminación, violencia y acoso en el lugar de trabajo a través del sistema de evaluación y abordaje.
Balance de masasEl (producto básico) Certificado Rainforest Alliance se mezcla con (producto básico) no certificado durante el procesamiento (balance de masa). ra.org/mb 1. Abastecimiento de volúmenes del EAS de Rainforest Alliance mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad del balance de masas seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Compramos una cantidad de (producto básico) Certificado Rainforest Alliance equivalente a la cantidad necesaria para fabricar este producto (balance de masa). ra.org/mb
Como mínimo, X% del (producto básico) del que nosotros nos abastecemos proviene de fincas Certificadas Rainforest Alliance. El porcentaje puede variar según el producto. ra.org/mb

Afirmaciones de la Certificación de Agricultura Regenerativa

CategoríaAfirmaciónIdentidad preservadaSegregadoBalance de masasVerificación
Implementación de prácticas de agricultura regenerativaAl abastecersede (producto básico) certificado Rainforest Alliance, para nuestro X producto, apoyamos a los productores y/o trabajadores agrícolas que implementan prácticas de agricultura regenerativa. 1. Volúmenes de agricultura regenerativa Rainforest Alliance obtenidos mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecersede (producto básico) Certificado de Agricultura Regenerativa de Rainforest Alliance, apoyamos a los productores y/o trabajadores agrícolas en la implementación de prácticas de agricultura regenerativa.
VolúmenesX Volúmenes de (producto básico) con Certificado de Agricultura Regenerativa de Rainforest Alliance en el X producto​. 1. Volúmenes de agricultura regenerativa Rainforest Alliance obtenidos mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
X volúmenes comprados de (producto básico) con certificado de Agricultura Regenerativa de Rainforest Alliance.
Impulso del cambioAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance para nuestro X producto, ayudamos a impulsar la agricultura regenerativa con titulares de certificado de finca en nuestra cadena de suministro. 1. Abastecimiento de volúmenes de agricultura regenerativa Rainforest Alliance a través del sistema de comercio de créditos de trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance ayudamos a impulsar la agricultura regenerativa con titulares de certificado de finca.
Productores y fincasAl abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance hemos apoyado a x productores/fincas en nuestra cadena de suministro para aplicar prácticas de agricultura regenerativa a partir de x fecha. 1. Volúmenes de agricultura regenerativa Rainforest Alliance obtenidos mediante la trazabilidad en línea.

2. Certificación Rainforest Alliance implementada, cuando sea requerida.

3. Nivel de trazabilidad seleccionado para habilitar la afirmación correcta.
Al abastecersede (producto básico) Certificado Rainforest Alliance hemos apoyado a productores/fincas para que apliquen prácticas de agricultura regenerativa.

Parte II: Adaptación de nuestros mensajes a su identidad de marca 

¿Le gustaría adaptar este mensaje a la identidad de su propia marca? Consulte los siguientes consejos y recursos de comunicación.

1. Transmita credibilidad en su comunicación.

Consulte nuestras “Cinco directrices claves” para ayudarle a comunicar sus compromisos de sostenibilidad de manera creíble, transparente y de forma más eficaz. 

Nota importante: Si bien nosotros proporcionamos recomendaciones sobre el lenguaje relacionado con afirmaciones de sostenibilidad, su empresa es responsable de la exactitud y credibilidad de todas las afirmaciones textuales incluidas en sus materiales (por ejemplo, asegurar que ellas reflejen el nivel de trazabilidad de sus cadenas de suministro) y de asegurarse que tales afirmaciones textuales cumplan con la legislación aplicable, incluida la EmpCo.

2. ¿Cómo referirse a Rainforest Alliance?

Al referirse a Rainforest Alliance, por favor observe las siguientes reglas:

El nombre “Rainforest Alliance”

  • Utilice siempre nuestro nombre completo: Rainforest Alliance. Nunca utilice RFA, RA ni cualquier otra abreviatura. 
  • Si bien en inglés se utiliza el artículo “the” (“la”, en español), tal artículo no debe utilizarse en oraciones en español, puesto que en español dicho artículo, a diferencia del inglés, no forma parte de nuestro nombre oficial. Por ejemplo, en vez de escribir “Trabajamos con la Rainforest Alliance”, en español debe escribirse “Trabajamos con Rainforest Alliance”, o, en vez de escribir “la Rainforest Alliance es una organización internacional sin fines de lucro”, en español debe escribirse solamente “Rainforest Alliance es una organización internacional sin fines de lucro”.
  • No traduzca el nombre “Rainforest Alliance”. 

“Certificación Rainforest Alliance”

  • Escriba siempre con letra inicial mayúscula la palabra “Certificado” cuando aparezca en la expresión “Certificado Rainforest Alliance” 
  • Solamente la palabra “Certificado” puede ser traducida. 

El URL de nuestra página web

  • En las páginas web y en otros contenidos de mayor extensión, por favor muestre y vincule nuestra URL completa: www.rainforest-alliance.org/es. 
  • En los empaques y en otros materiales en los que el espacio es limitado, usted puede utilizar las versiones abreviadas del URL: www.ra.org o ra.org. 

3. Información sobre nuestros sellos:

Para brindar a los consumidores más información sobre nuestros sellos y programa de certificación, usted puede enlazar directamente a nuestro artículo “¿Qué hay detrás de los sellos de Rainforest Alliance?”

4. Traduzca con precisión.

¿Qué ocurre si su mensaje está en un idioma diferente? Nuestra “Guía de traducción” práctica abarca muchos de los términos clave que usted necesita para hablar sobre la Certificación Rainforest Alliance. 

5. Envíe su mensaje para su revisión y aprobación.

Rainforest Alliance necesita revisar y aprobar cualquier mención sobre nosotros realizada en su empaque y en sus materiales promocionales, incluidas las afirmaciones. Si usted tiene preguntas o necesita asistencia, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Éxito del Cliente. 

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