Integridad y rendición de cuentas

Valores fundamentales y Código de Conducta

Nuestros valores fundamentales son una brújula para nuestro comportamiento que guía la forma en que trabajamos con nuestros colegas y socios. El Código de Conducta Mundial de Rainforest Alliance se basa en estos valores para proporcionar directrices escritas para realizar negocios con los más altos estándares de ética.

Este Código se aplica a las personas que trabajan para Rainforest Alliance, o que prestan servicios a la misma, en cualquier parte del mundo, de la siguiente manera:

empleados, funcionarios, miembros de la junta directiva, voluntarios y pasantes de Rainforest Alliance; el cumplimiento de este Código es obligatorio.
contratistas independientes: Los contratistas independientes individuales de Rainforest Alliance pueden aceptar cumplir con la disposición de este Código como un término de servicio bajo su contrato, aunque no sean empleados.
empleados de empresas de personal: Rainforest Alliance utiliza ciertas empresas de personal que asignan a sus empleados para prestar servicios a Rainforest Alliance; dichas empresas de personal pueden exigir a sus empleados que cumplan con las disposiciones de este Código cuando presten servicios a Rainforest Alliance.
otro tipo de partes contratantes: Rainforest Alliance contrata a beneficiarios, entes de certificación y otro tipo de proveedores de servicios, y puede exigir el cumplimiento de las disposiciones del Código en virtud de su contrato, aunque no sean empleados. Es responsabilidad de la parte contratante garantizar que su personal cumpla con este Código en relación con su trabajo para Rainforest Alliance.

Rainforest Alliance está comprometida con un entorno en el que la comunicación abierta y honesta sea la expectativa, no la excepción. Queremos que todos los empleados y socios de Rainforest Alliance se sientan cómodos al hablar en los casos en los que crean que se han infringido las Políticas o normas. Fomentamos que todas las partes presenten informes relacionados con infracciones de nuestro Código u otro tipo de Políticas y procedimientos dentro de Rainforest Alliance. En situaciones en las que se prefiera informar de manera confidencial, utilice esta línea directa.

Documentos financieros

Revise una lista de todos los documentos financieros auditados de Rainforest Alliance.

Políticas y procedimientos

Hemos desarrollado políticas y procedimientos para ayudar a garantizar la transparencia, la integridad y la responsabilidad en todos nuestros programas:

Independencia financiera

Nuestras reglas para aceptar donaciones

Mantener la independencia financiera de las fincas, tierras forestales y empresas con certificación Rainforest Alliance™ y verificadas es un elemento crítico de nuestra capacidad para proporcionar servicios de asistencia técnica, certificación y verificación.

Aceptamos contribuciones (monetarias o en especie) de entidades que utilizan nuestros servicios de certificación o verificación, solo de las siguientes maneras:

Tarifas por servicios de certificación, verificación y servicios relacionados
Patrocinio u otro apoyo a eventos públicos
Financiamiento para actividades educativas, de capacitación o de extensión

En ninguna circunstancia puede una persona involucrada en decisiones relacionadas con la aceptación o el uso de contribuciones de una entidad específica estar involucrada en decisiones de certificación o verificación relacionadas con esa entidad.

Toma de decisiones

Cómo tomamos decisiones de manera independiente y transparente

Los servicios de certificación y verificación de Rainforest Alliance son realizados por personal del programa y consultores que cumplen los criterios establecidos de experiencia y capacitación, y que no han proporcionado servicios de consultoría o asistencia técnica relacionados a la empresa que está siendo objeto de auditoría durante al menos los últimos dos años. Deben declarar por escrito cualquier posible conflicto de interés.

Las decisiones de certificación y verificación de Rainforest Alliance se basan en la revisión de informes de auditoría, comentarios de los propietarios y gerentes de las empresas auditadas, y en los insumos de las partes interesadas y comentarios de revisión por pares.

Para los programas de certificación de Rainforest Alliance, las decisiones son tomadas de forma independiente por entes de certificación (EC) externos acreditados, que son los únicos responsables de dichas decisiones.

Rainforest Alliance puede realizar revisiones de los informes de auditoría de certificación y verificación como un mecanismo de aseguramiento de la calidad. Las revisiones de los informes de auditoría de certificación y verificación son realizadas por miembros del personal que también han hecho declaraciones de independencia por escrito previamente. Solo pueden realizar la revisión de informes de auditoría si no participaron en la auditoría que se está revisando y no han proporcionado asistencia técnica o servicios de consultoría a la empresa que busca la certificación o verificación durante al menos dos años antes de la auditoría.

Estas revisiones tienen como objetivo evaluar la uniformidad, calidad e integridad del proceso de certificación y verificación. No constituyen decisiones de certificación o verificación y no interfieren ni anulan las decisiones independientes tomadas por los entes de certificación.

Dentro de nuestras actividades de supervisión de proveedores de aseguramiento, pueden aplicarse condiciones y procedimientos adicionales a estas revisiones, en línea con los objetivos del programa, manteniendo al mismo tiempo el respeto por la toma de decisiones independiente de los entes de certificación.

Ningún otro miembro del personal tiene participación alguna en las decisiones reales. Nuestro consejo de administración y el personal de la oficina ejecutiva no participan de ninguna manera en estas decisiones.

Separamos nuestro trabajo de certificación y verificación de los servicios de asistencia técnica que proporcionamos. Los auditores no proporcionan servicios de asistencia técnica mientras realizan auditorías o viceversa.

Quejas y apelaciones

Contamos con un procedimiento de queja (en español) para quejas y apelaciones que puede ser utilizado por los propietarios de la empresa que fue auditada o por las partes interesadas externas. Los miembros del personal designados investigan las quejas, así como las apelaciones de las decisiones de certificación. Documentan el proceso de revisión y proporcionan respuestas formales a quienes presentaron la queja.

Hay información detallada sobre cómo Rainforest Alliance gestiona las quejas y apelaciones relacionadas con nuestro programa de Certificación de Agricultura Sostenible en nuestra página web empresarial.

Divulgación

Normas que hemos adoptado para evitar cualquier conflicto de intereses

La Política de conflicto de intereses de Rainforest Alliance exige que todos los directores, funcionarios y miembros del personal divulguen cualquier conflicto real o potencial, tanto en el momento del compromiso como anualmente. Un comité interno revisa estas divulgaciones e informa al Comité de auditoría y riesgo (véase la sección de supervisión y rendición de cuentas a continuación) trimestralmente.

Se requiere que los miembros del personal y los consultores que contribuyen a las decisiones de certificación y verificación divulguen por escrito todos los posibles conflictos de intereses reales en el momento en que el conflicto o la posibilidad de conflicto se haga evidente.

Supervisión y rendición de cuentas

Cómo revisamos nuestras decisiones e informamos a los organismos internacionales que también verifican nuestros procedimientos

El Comité de auditoría y riesgo de Rainforest Alliance, que es independiente del control financiero de la organización y de la toma de decisiones de certificación y verificación, se reúne trimestralmente y revisa al menos anualmente nuestro desempeño en para mantener total independencia. El Comité también está encargado de recomendar al Consejo de administración la contratación y el despido de nuestro auditor independiente.

Los miembros del Comité no son remunerados por Rainforest Alliance de ninguna manera, no tienen ningún interés financiero significativo en ninguna entidad que haga negocios con nosotros y no participan en nuestra toma de decisiones de certificación o verificación.

La supervisión fiduciaria de nuestras actividades recae en nuestro Consejo de administración. Aunque creemos que la experiencia de los directores con la certificación y verificación puede ser muy valiosa, es nuestra política que nuestra Junta no esté dominada por directores con interés en operaciones con certificación Rainforest Alliance™ o verificadas.

Los hallazgos de la auditoría se documentan en informes que se revisan para verificar la calidad y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Comentarios de las partes interesadas

Agricultura Sostenible

Todas las partes interesadas pueden comentar sobre el Estándar de Agricultura Sostenible de Rainforest Alliance en cualquier momento, así como proporcionar comentarios sobre las versiones preliminares de los criterios actualizados durante los períodos de consulta pública. El proceso de consulta pública incluye el acercamiento a las partes interesadas a través de talleres locales o a las partes interesadas que son contactadas directamente con una solicitud para proporcionar comentarios.

Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre el Estándar de Agricultura Sostenible, su interpretación y aplicación, y/o nuestros requisitos de certificación, por favor escriba por correo electrónico a [email protected].

Administración forestal responsable

Rainforest Alliance apoya al Forest Stewardship Council® (FSC) como el estándar de oro para la administración forestal responsable. Fuimos miembros fundadores del FSC y actualmente somos miembros de la cámara ambiental. Muchas de las comunidades forestales con las que trabajamos y nuestros socios corporativos están certificados por el FSC®, sin embargo, no participamos directamente en el proceso de certificación. Las partes interesadas pueden presentar apelaciones o quejas sobre una operación FSC que consideren que podría no estar en cumplimiento con el FSC.

Política de denuncia de irregularidades

Para ayudar a garantizar que Rainforest Alliance, Inc. (“Rainforest Alliance”) cumpla con los estándares más altos de informes financieros y comportamiento legal y ético, la Junta Directiva de Rainforest Alliance (la “Junta”) ha establecido los siguientes procedimientos para denunciar conductas ilegales o poco éticas en relación con las finanzas, las Políticas de la organización u otros aspectos de las operaciones de Rainforest Alliance, y la retención y tratamiento de dichas quejas, incluyendo presentaciones confidenciales y anónimas recibidas de directores, funcionarios, empleados y voluntarios que brindan servicios sustanciales a Rainforest Alliance (quienes son referidos en esta política como “voluntarios”). El Asesor Jurídico General de Rainforest Alliance (el “Asesor Jurídico General”) queda designado por la presente para administrar esta política. Esta política debe distribuirse a todos los directores, funcionarios, empleados y voluntarios de Rainforest Alliance.

Procedimiento para la presentación de quejas

Si algún director, funcionario, empleado o voluntario de Rainforest Alliance tiene una inquietud con respecto a cualquier acción o acción sospechosa tomada por o dentro de Rainforest Alliance que sea ilegal, fraudulenta o que infrinja cualquier Política de la organización adoptada, esa persona debe presentar inmediatamente una queja (una “Queja”) al Asesor Jurídico General. Las personas pueden identificarse en una queja o pueden presentar quejas de manera confidencial y anónima, ya sea oralmente o por escrito. Si una queja se refiere al Asesor Jurídico General o si el denunciante no se siente cómodo informando al Asesor Jurídico General, entonces el denunciante debe presentar la queja al Presidente del Comité de auditoría y riesgo de la Junta o a otro miembro del Comité de auditoría y riesgo en su lugar. Los problemas que surjan en virtud de la Política de igualdad de oportunidades de empleo de Rainforest Alliance, incluyendo la Política contra el acoso, las políticas de beneficios para empleados y los problemas que generalmente manejan las personas responsables de las prácticas y procedimientos de personal de Rainforest Alliance, no están cubiertos por esta política. Los mecanismos para resolver dichos problemas se abordan en procedimientos separados.

Investigación

El Asesor Jurídico General o el Presidente del Comité de Auditoría y Riesgos hará que todas las quejas sean investigadas, a menos que considere que la queja no se presentó de buena fe o a menos que la queja se haya presentado de forma anónima y no contenga información suficiente para llevar a cabo una investigación. El Presidente del Comité de Auditoría y Riesgos puede, a su discreción, ordenar que cualquier investigación sea realizada por otros, como asesores jurídicos, contables u otro tipo de asesores externos. Las investigaciones se llevarán a cabo con la mayor confidencialidad posible y práctica. Sin embargo, en todos los casos, Rainforest Alliance hará sus mejores esfuerzos para actuar con discreción.

Revisión

Una vez finalizada la investigación, el Comité de Auditoría y Riesgos recibirá un informe escrito de la investigación, sus hallazgos y cualquier acción tomada o propuesta. El Comité de Auditoría y Riesgos informará a la Junta si se confirma que una queja tiene mérito o si el Comité considera que la Junta debe estar al tanto de la situación. El Comité de Auditoría y Riesgos garantizará la resolución adecuada de cualquier queja que se le informe, sujeto a la supervisión por la Junta. El Comité de Auditoría y Riesgos hará sus mejores esfuerzos para garantizar que los registros de todas las quejas se mantengan de acuerdo con la política de Retención y Administración de Registros de Rainforest Alliance.

Protección a través de la Política

Ningún director, funcionario, empleado o voluntario de Rainforest Alliance que de buena fe informe sobre cualquier acción o presunta acción tomada por o dentro de Rainforest Alliance que perciba como ilegal, fraudulenta o que infrinja de cualquier política de la organización adoptada sufrirá intimidación, acoso, discriminación u otro tipo de represalia o, en el caso de los empleados, consecuencias laborales adversas. Rainforest Alliance impondrá medidas disciplinarias contra cualquier persona que amenace o tome represalias contra alguien por presentar una queja de buena fe conforme a esta política o por participar en una investigación. Sin embargo, cualquier director, funcionario, empleado o voluntario que deliberada o maliciosamente proporcione información falsa podrá estar sujeto a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.

Sin contrato

Esta política no puede considerarse creación de una promesa o contrato por parte de Rainforest Alliance, y puede ser modificada por Rainforest Alliance en cualquier momento sin notificación previa. El empleo en Rainforest Alliance en los Estados Unidos es a voluntad, y nada en esta política debe interpretarse como una limitación de esta relación a voluntad de ninguna manera.

Contactos

Rainforest Alliance
298 Fifth Avenue, 7th Floor
New York, NY 10001
Teléfono +1 (212) 677-1900

Asesora Jurídica General: Molly Stark

Presidente del Comité de Auditoría y Riesgos: Eric Rothenberg, Junta Directiva

La Política de Denunciantes también está disponible en español.