Sehr geehrte PartnerInnen,
Wie letzten Monat angekündigt, war MultiTrace vom 1. bis 7. September nicht verfügbar, während wir die Rückverfolgbarkeit für zertifizierte Nüsse (Cashewkerne, Mandeln, Haselnüsse und Macadamias) auf die neue Rückverfolgbarkeitsplattform migriert haben. Diese Migration ist nun abgeschlossen.
Was sich geändert hat
- Sie können nun über MyRA auf die neue Rückverfolgbarkeitsplattform zugreifen, um die Rückverfolgbarkeit für zertifizierte Nüsse zu verwalten.
- Alle MultiTrace-Transaktionen, die vor dem 30. August bestätigt wurden, wurden mit den entsprechenden Beständen übertragen. Transaktionen, die bis zu diesem Datum nicht bestätigt wurden, wurden nicht migriert und müssen in der neuen Plattform erneut ausgestellt werden.
Ein Hinweis zu Mehrzutaten-Produkten
Wenn Sie die Rückverfolgbarkeit für Mehrzutaten-Produkte verwalten, die Nüsse und andere Rainforest Alliance-zertifizierte Zutaten enthalten (zum Beispiel eine Schokoladen-Haselnuss-Creme), und noch nicht alle Ihrer zertifizierten Zutaten auf die neue Plattform umgestellt wurden, bestätigen Sie bitte vorerst weiterhin nur die eingehenden zertifizierten Mengen dort. Warten Sie mit der Herstellung, dem Verkauf oder der Einlösung von Mengen aus diesen Produkten, bis alle in Ihrem Produkt verwendeten Rainforest-Alliance-zertifizierten Zutaten in der neuen Plattform verfügbar sind. Erst dann schließen Sie die verbleibenden Rückverfolgbarkeitsaktivitäten ab. Vollständige Details finden Sie in der Richtlinie: Rückverfolgbarkeitsverlängerung für den Systemübergang.
Schulung und Support
Entdecken Sie unser Benutzerhandbuch und unsere Anleitung für die neue Plattform, verfügbar in mehreren Sprachen.
Haben Sie noch Fragen? Wir empfehlen Ihnen, einen Blick in die häufig gestellten Fragen im Knowledge Hub zu werfen.
Falls Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre gewohnte Rainforest Alliance-Kontaktperson oder an [email protected].
Lassen Sie uns weiterhin gemeinsam wachsen!
Rainforest Alliance