観光業のための検証サービス
レインフォレスト・アライアンスは、ホテル、レストラン、その他の観光業ビジネスと協力して、環境、社会、経済の各側面から事業慣行の改善を支援しています。レインフォレスト・アライアンスの観光業オペレーション基準は、グローバル・サステナブル・ツーリズム・カウンシル（GSTC）によって認証されて研修や技術支援を通じて、どうすればサステナブルに事業運営できるかを教え、その目標に向けた進歩を確認しています。レインフォレスト・アライアンスの要件を満たした事業体は、レインフォレスト・アライアンス検証マークの使用をはじめ、販売促進上のメリットを受けることができます。
検証サービスには、以下のものが含まれます。
- 研修モジュール－1日セミナーや数日間にわたるワークショップを通じて、観光業ビジネスをサステナブルに経営するための知識とツールを提供します。
- 技術支援－レインフォレスト・アライアンスの評価担当者が、各企業の個別ニーズに合った持続可能な経営計画の策定を支援します。
- 検証のための現場訪問－評価担当者が現場を訪問して、持続可能な事業慣行の実践状況を評価し、優れている点と改善の必要な点を事業管理者が理解できるようにします。
- マーケティング支援－基準を満たした企業には、販売促進上のメリットを受ける資格が与えられます。これには、レインフォレスト・アライアンス検証マークの使用や、地域レベルまたは国際レベルの業界展示会での紹介、ウェブサイトや印刷媒体での紹介などが含まれます。
研修セッションと監査では、クリーンテクノロジー、廃棄物管理とリサイクル、カーボンオフセット、生物多様性の保全、文化遺産の保護、男女平等、経営管理と計画策定、サービス品質、グリーンマーケティングといったトピックを取り上げます。レインフォレスト・アライアンスの研修ツールとモジュールはすべて、グローバル・サステナブル・ツーリズム基準に準拠しています。
今後予定されているワークショップやセミナーについて、詳しくはsustainabletourism@ra.orgまでお問い合わせください。
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なぜ検証を受けるべきなのでしょうか？
持続可能な事業慣行を採用し、レインフォレスト・アライアンス検証を受けることで、観光業の企業は、次のことを達成できます。
- 水源とエネルギー資源の未来を守り、旅行者を引き付ける自然の財産と文化的な財産を保護することができます。
- 省エネと節水を達成して、スタッフの回転率を減らすことにより、コスト削減ができます。
- 記憶に残る現地ならではの本格的な体験を顧客に提供し、サステナビリティへの取り組みを示すことで、顧客からのサポートやリピート顧客を獲得できます。
- レインフォレスト・アライアンスのマーケティングサポートや販促上のメリットを活用できます。
- 競争力を高め、サステナブルなサービスへの需要を増している国際市場にアピールできます。
- 南北アメリカ・サステナブル・ツーリズム認証ネットワークの認証制度や、グローバル・サステナブル・ツーリズム・カウンシル（GSTC）が将来認定する認証制度のための準備ができます。
どうすれば検証を受けられますか？
レインフォレスト・アライアンス検証を受けるには、以下の点を満たす必要があります。
- 法律上の設立から1年以上経過していて、事業展開するすべての国ですべての法律を順守していること。
- レインフォレスト・アライアンスとの間で有効な検証契約を交わしていること。
- 現場訪問を受け、レインフォレスト・アライアンスの設定する経営慣行の少なくとも50％を満たすこと。
- 1年半ごとに検証訪問を受け、基準の少なくとも半分を満たすこと。
事業の所在地によっては、検証サービスの費用を一部または全額負担する補助金が利用できるかもしれません。料金について、詳しくはracert.mesoamerica@ra.orgまでお問い合わせください。
検証と認証の違いは何ですか？
認証と同様に、検証は、企業の持続可能性へのコミットメントを評価し、その進歩を測定する重要な手段です。また、市場で認識され、注目されるべき企業を見きわめる手段としても使われています。しかし、検証はいくつかの点で認証とは異なります。
- 検証は、状況改善のために策定された具体的な勧告を通じて、企業を支援するためのツールです。
- 検証は、認証を受けるための重要な一歩です。レインフォレスト・アライアンスのプログラムの規則では、既存の認証制度がある国で事業展開している企業に対して、検証契約に署名してから2年以内に認証に申請することを義務付けています。
- すでに認証を受けた企業は、（その認証を維持するかぎり）持続可能性の実績向上のためにレインフォレスト・アライアンスの検証プログラムを活用することができます。
- 認証制度がない国では、検証がある種の評価基準をもたらします。これにより、持続可能性という尺度から実績を評価できるようになり、その実績を他者にアピールできるようになります。
レインフォレスト・アライアンスでは、採用すべき認証制度をどのように決定しているのですか？
レインフォレスト・アライアンスの検証を受けた観光業の企業は、グローバル・サステナブル・ツーリズム・カウンシル（GSTC）が認証制度の認定を始めた段階で、この制度下のいずれかの認証に向けた活動を始めなければなりません（事業展開している国で認証制度が行われる場合）。
それまでの間、レインフォレスト・アライアンスでは、南北アメリカ・サステナブル・ツーリズム認証ネットワークに加盟している認証制度を採用し、支援します。
レインフォレスト・アライアンスが直接、観光業の企業を認証しない理由は何ですか？
この業界には、すでに数百を超える認証制度が存在しています。レインフォレスト・アライアンスでは、こうした状況にまた1つ新しい認証制度を加えるよりは、研修を通じて持続可能な事業の供給側を拡大し、また旅行選択の重要性を消費者に啓蒙してこの種のサービスに対する需要を拡大することを、活動の重点とすることにしました。
また、認証制度のための国際基準を作ることも重要だと考えています。これにより、認証を受けた企業がその信頼性を高めて、消費者や政府に向けたマーケティングを展開しやすくなり、さらに、どの企業が宣伝文句を本当に実践しているかを見分けやすくなるためです。このための活動としては、国連財団、国連環境計画、国連世界観光機関、そのほか数百という組織と協力して、認証機関の認定団体となるグローバル・サステナブル・ツーリズム・カウンシル（GSTC）を支援し、個々の認証機関が国際的に定義された基準を確実に満たすよう、運動を推し進めています。